Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web stilgyr.online, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Stilgyr, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 5º B, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Stilgyr es un Estudio-de-Produccion-de-Documentales que presta servicios de desarrollo, preproducción, producción, postproducción, asesoramiento creativo y servicios relacionados con la creación de contenido documental y audiovisual.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad de Stilgyr, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos términos se complementan, cuando proceda, con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, presupuestos, contratos específicos, anexos técnicos y cualesquiera condiciones particulares aceptadas por escrito por las partes. En caso de contradicción entre un contrato específico y estos Términos de Servicio, prevalecerá el contrato específico respecto de la materia regulada.
2. Alcance de los servicios
Stilgyr ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Desarrollo de proyectos documentales.
- Investigación, documentación y elaboración de dossiers.
- Preproducción, planificación, coordinación y gestión de rodajes.
- Producción ejecutiva y producción de campo.
- Edición, montaje, posproducción, subtitulado y adaptación de materiales audiovisuales.
- Asesoramiento creativo, narrativo y técnico en proyectos documentales.
- Servicios auxiliares vinculados a la producción audiovisual documental.
El contenido, alcance, plazos, entregables, formato de entrega, número de revisiones, licencias, cesiones de derechos y cualquier otra condición aplicable a cada encargo se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo o contrato particular aceptado por el cliente.
Stilgyr se reserva el derecho de rechazar encargos que, a su criterio, sean inviables técnica, legal o éticamente, o que puedan contravenir la normativa aplicable, derechos de terceros o sus políticas internas de producción.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, y en particular a:
- Proporcionar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Disponer de todos los permisos, autorizaciones, licencias, consentimientos y derechos necesarios sobre materiales, localizaciones, marcas, música, imágenes, testimonios o cualquier contenido facilitado a Stilgyr.
- No aportar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, engañosos, discriminatorios, violentos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, honor al honor, intimidad, propia imagen o protección de datos.
- Respetar las indicaciones técnicas, plazos de revisión y procedimientos de validación establecidos por Stilgyr.
- Abonar puntualmente los importes pactados.
- No emplear los servicios para actividades fraudulentas, de suplantación de identidad o contrarias a la legislación vigente.
El usuario será el único responsable de la legalidad de los materiales aportados y de las instrucciones dadas a Stilgyr. Si la ejecución de un encargo requiere permisos de terceros, será responsabilidad del cliente obtenerlos, salvo pacto expreso en contrario.
El usuario responderá por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones, costes legales y cualesquiera otros gastos razonablemente soportados por Stilgyr como consecuencia de dicho incumplimiento.
4. Condiciones de pago
Salvo que se establezca otra cosa en la oferta, presupuesto o contrato aplicable, los servicios de Stilgyr se facturarán conforme a las siguientes reglas:
- Los precios se expresarán en euros (€) y, salvo indicación en contrario, no incluirán impuestos indirectos aplicables, como el IVA, que se añadirán cuando proceda.
- Podrá exigirse un anticipo, señal o pago parcial previo al inicio de los trabajos o a la reserva de fechas, recursos o equipo.
- El pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura o documento equivalente.
- En caso de retraso en el pago, Stilgyr podrá suspender temporalmente la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los intereses de demora y los costes de gestión que legalmente correspondan.
- Los gastos extraordinarios, desplazamientos, dietas, alquileres, licencias, compras de material, subcontrataciones y otros costes necesarios para la ejecución del proyecto podrán facturarse adicionalmente si han sido aprobados por el cliente o estaban contemplados en el presupuesto.
Cuando el cliente solicite modificaciones sustanciales fuera del alcance inicialmente contratado, Stilgyr podrá emitir un presupuesto complementario o ajustar plazos y tarifas.
La falta de pago no exime al cliente de las obligaciones asumidas ni de la recepción y uso limitado de los entregables ya facilitados, sin perjuicio de las facultades de Stilgyr para suspender, retener o condicionar entregas finales conforme a la legislación aplicable y al contrato suscrito.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones o aplazamientos deberán comunicarse por escrito a Stilgyr. Salvo que el contrato particular disponga otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las señales, reservas y anticipos no serán reembolsables, salvo que la cancelación sea imputable a Stilgyr o exista obligación legal de reembolso.
- Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciado, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los costes incurridos y los compromisos adquiridos por Stilgyr frente a terceros.
- Las reservas de fechas de rodaje, equipo o personal podrán estar sujetas a penalización por cancelación tardía cuando así se haya pactado.
- Si la cancelación se produce por causas imputables a Stilgyr, el cliente tendrá derecho, en su caso, a la devolución de las cantidades correspondientes a servicios no prestados, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle conforme a derecho.
Los proyectos personalizados, encargos creativos y servicios a medida no estarán sujetos a desistimiento cuando hayan comenzado su ejecución con el consentimiento expreso del cliente, conforme a la normativa de consumo aplicable, cuando proceda.
En caso de devolución de importes, ésta se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto, y en un plazo razonable tras verificar la procedencia del reembolso.
6. Limitación de responsabilidad
Stilgyr prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible en el sector audiovisual y documental, pero no garantiza resultados comerciales, editoriales, de audiencia, de distribución, financiación o aceptación por terceros.
En la medida permitida por la ley, Stilgyr no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, pérdida de negocio o daños reputacionales derivados del uso de los servicios.
- Interrupciones, retrasos o incumplimientos causados por información incorrecta, insuficiente o tardía facilitada por el cliente.
- Fallos de terceros proveedores, plataformas, servicios de alojamiento, transporte, permisos, localizaciones o materiales ajenos a su control razonable.
- Uso indebido, no autorizado o contrario a la ley de los entregables por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total de Stilgyr, cuando legalmente proceda, se limitará como máximo al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación, especialmente en caso de dolo, culpa grave o responsabilidad legal imperativa.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores y usuarios conforme a la legislación española.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito en contrario, Stilgyr conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, guiones, tratamientos, propuestas, documentos, formatos, plantillas, obras preexistentes, herramientas, know-how, estilos de trabajo y materiales desarrollados con carácter previo o independiente al encargo.
Los derechos sobre los entregables finales, materiales audiovisuales, montajes, cortes, piezas documentales y demás obras creadas específicamente para el cliente se regirán por lo pactado en el contrato, presupuesto o cesión correspondiente. En ausencia de pacto expreso, el cliente obtendrá únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y condicionada al pago íntegro del servicio, para los usos expresamente autorizados.
Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, sublicencia o explotación no autorizada de cualquier material de Stilgyr sin consentimiento previo y por escrito, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Stilgyr y autoriza su uso exclusivamente para la ejecución del servicio contratado. Si el cliente solicita la inclusión de materiales de terceros, será responsable de obtener las licencias o permisos correspondientes.
Stilgyr podrá conservar copias de trabajo, archivos de respaldo y documentación técnica durante el tiempo necesario para fines operativos, de cumplimiento legal o defensa de reclamaciones, sin perjuicio de lo establecido en la normativa de protección de datos.
8. Protección de datos y privacidad
Stilgyr tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el usuario podrán utilizarse para:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contratación de servicios.
- Ejecutar y facturar los encargos contratados.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Atender comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
El usuario podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Cuando el desarrollo del servicio implique tratamiento de datos personales por cuenta del cliente o participación de terceros encargados, las partes podrán formalizar los contratos de encargo o cláusulas específicas que resulten legalmente exigibles.
Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad de Stilgyr, cuando esté disponible en el sitio web o se facilite junto con la contratación.
9. Fuerza mayor
Stilgyr no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, disturbios, huelgas generales, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes energéticos, restricciones administrativas, imposibilidad de acceso a localizaciones, enfermedad grave, accidente o indisponibilidad inesperada de personal clave, siempre que no haya sido posible evitar o superar razonablemente el evento.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, y las partes negociarán de buena fe una solución razonable, que podrá incluir reprogramación, modificación de plazos o resolución del contrato si la imposibilidad se prolongara de forma significativa.
10. Modificaciones de los términos
Stilgyr podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en el sitio web stilgyr.online o se comunicarán por medios razonables si afectan a servicios ya contratados.
Salvo que se indique lo contrario, las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre servicios ya prestados. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de nuevos servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se interpretarán y regirán por la legislación española, con especial atención a la normativa civil, mercantil, de consumidores y usuarios, propiedad intelectual, protección de datos y servicios de la sociedad de la información que resulte aplicable.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, y sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Stilgyr.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de Stilgyr, puede contactar con:
- Razón social / prestador: Stilgyr
- Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 5º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: https://stilgyr.online
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida, inaplicable o contraria a derecho por autoridad competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.
Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la original.
El uso continuado de los servicios de Stilgyr implica la aceptación íntegra de los presentes Términos de Servicio.